华为体验店Plus迎来下一站,打造全新消费体验

科技行业不断升级,背后不仅仅是产品的升级,也有渠道和体验的升级。事实上,在当下的科技进展下,智能化和场景化开始成为影响消费者的关键因素,而传统的手机线下连锁店已经不足以承担智能化和场景化的产品展示需求。华为授权体验店Plus则很好的成为了一个全新的线下门店的创新示范。在今天,华为授权体验店Plus(成都大悦城)正式开业,也意味着华为零售体系的全国布局不断加速。

售卖让位于用户沟通

和一般的线下连锁不同,华为授权体验店Plus的核心诉求并不在于销售产品,而是与用户沟通,以传递华为的产品价值观和普及新时代的智能生活场景。这一点其实是一个更有远见和高度的布局,从以往的经验来看,确实是一个非常好的想法。之前华为已经在呼和浩特、济南、青岛、沈阳多地落地自己的授权体验店Plus,都立刻成为当地的科技地标,成为当地用户闲暇时间的好去处,也成为社交平台上大家分享的热门景点。这些背后其实体现的都是华为更高一层的零售思维,避开了传统零售渠道的小店门头、招牌大战,而是以点带面的进行品牌化的高屋建瓴和科普传播。毕竟,华为产品在销量上已经遥遥领先,如何实现一个和销量匹配的品牌形象和声量,也就成了另一个挑战。

华为授权体验店Plus成都大悦城店设立在成都市武侯区的双楠商圈,是成都市最好的成熟社区之一,亦是成都第三张城市名片。这个店面的设计又和其他Plus店有很多不同,这也是华为授权体验店Plus的独特之处,每个地区的店面外观设计都是根据地方特色独立设计的,比如武汉的楚河汉街店就是这样一个外观。这种个性化的设计以及地标级别的打造可以展露出华为在品牌上的野心和抱负,其目标绝不是开一个连锁店而已,最重要的还是要和当地的文化特点有所结合,让当地的消费者产生一种专属的感觉。

成都店是一个全玻璃球形体的独栋建筑,采用菱形矩阵和透明玻璃组合的方式陈列,充满科技感,也考虑到了采光和保暖,这款设计更强调了科技感和未来感,融合在大悦城的整体布局中,非常的震撼。在功能设计上,还是秉持了Plus常见的两层设计,一层的主要功能还是用于展示和互动,二层则是更为自由的体验区域。华为授权体验店Plus对空间的毫不吝啬和对整体装修的绿色、人文、生态、科技、简约的理念把握,可以说把零售体验做到了极致,这不仅代表着科技,更代表着未来。

打开智慧之门

进入华为授权体验店Plus你会发现这里是没有任何承重墙或顶梁柱的,这样的效果就是整体非常宽敞通透,没有任何视线遮挡,不论是中间的销售区还是两侧的配件区以及华为学堂的互动上课区,都可以一眼尽收眼底,有一种进去全新科技世界的感觉。Plus内在设计还是延续了华为的一贯的风格,天花灯槽、地面、柱面、柜体及玻璃幕墙拼缝都实现平行无交错感,既有棱角,也非常圆融,有种融合的感觉,就好像方桌也有圆润倒角,简约但不凌厉。整个体验店Plus实现了无纸化和无线化,还提供了5G的信号供消费者提前进行5G生活体验,可以让消费者提前进入到5G世界,亲身体验到5G升级带给自己智慧生活带来的真实提升。

在核心的展示区中,我们可以看到华为的核心产品,包括HUAWEI Mate和HUAWEI P系列,以及HUAWEI nova系列,还包括和手机构成共同办公体系的PC和平板电脑产品,而可穿戴这智能设备则主要在配件墙上进行展示,这里包括了当下最热门的智能手表产品HUAEWEI Watch GT2,华为儿童手表和HUAWEI Eyewear眼镜等等,消费者也可以在这里体验这些设备的操作和体验。整个店内的产品都采用了盘点防盗的RFID,这样盘点产品的时候用扫码枪扫描就可以了,无需挨个数数。如果你了解零售行业,就知道这是一个多么大的进步了,相信很多零售业的人看到这个体系要比看到华为的智能产品还兴奋。

华为学堂现在是各大Plus中最为热门的领域,因为在这里华为准备了上百套包括玩机技巧、手机摄影、运动健康、艺术生活等多个维度的科技普及课程供消费者免费参与和学习,尤其是对于很多孩子以及老人来说,真的是一个无可取代的福利。这种科普的工作是免费而且义务的,但是却又是非常重要的一项基础教育工作,它为孩子们开启科技兴趣的大门,让中老年人也可以参与到科技的进步中来,和时代接轨。这是一项非常值得称赞的举措,而热门课程的时候也会有无数用户慕名前来,店里都会有些人满为患的意思,我其实也更希望会有更多的机构愿意组织开展这样的活动,持续推动科技的进步和普及。

除此之外,还有包括影音专区、智慧屏产品等区域来帮助消费者来体验华为最新的科技产品,让消费者能够基于生活场景来感受科技进步带来的体验提升和生活便利。

华为零售布局“质”“量”齐升

最近一年以来,华为线下渠道发展迅猛,很好的造成了华为产品销量的增长。但从另一个角度来看,华为品牌的质感提升与加强,也就成了一个全新的市场需求。如果单纯的只是增加门店的数量,而不去兼顾消费者的品牌教育和科技普及,那么最终也很有可能会是昙花一现。所以从这个角度来说,华为授权体验店Plus就担当了一个标杆的形象,在这里可以体验到最为先进和顶级的华为科技体验和服务,进一步的在消费者心目中树立一个智慧生活开创者和领导者的形象。也因此,在华为授权体验店Plus中,并没有什么销售量的要求,而是只有一个服务满意度的追求,让每个来到的客户都能体验到真正的华为科技产品的魅力,义务的成为华为品牌的宣传员,可以说是华为授权体验店Plus的最高追求。

值得一提的是,华为授权体验店Plus的店员素质也在行业中可圈可点,大都是名校毕业的大学生群体,素质高,有耐心,有自豪感,可以更好的传递给客户产品的知识和品牌的内涵,这一选择,也在零售行业中树立了一个全新的标杆。而对于这些员工来说,能够在华为授权体验店Plus中进行服务和品牌传播也是一件非常值得骄傲和自豪的事情,这也因此往往成为了当地大学生就业的热门岗位,每一轮招聘都有大量的优秀毕业生甚至留学生来应聘,这不能不说也是华为给整个行业带来的全新风气。消费者只要一进入华为授权体验店Plus,就能够真正感受到中国手机第一品牌的实力和用心,让购物更有品质感,让售后也更有尊贵感,这些最终都会凝结成对华为品牌的认知感,一步一步让华为品牌成为消费者心目中的科技首选。

在过去的一年中,华为手机的销量在国内再创新高,市场份额也几乎占据半壁江山。而在未来更长的日子里,华为也将持续扛起中国5G的大旗带领行业进入新的时代。华为授权体验店Plus将会逐渐在中国的一线城市落地开花,成为中国科技的地标,也成为华为品牌形象传播的中心。

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